管理雜誌日前公布最新2016理想品牌調查結果，國內廚衛領導品牌台灣櫻花「SAKURA」再次奪下消費者心中理想品牌第一名，連續31年蟬聯冠軍，對於此結果台灣櫻花公司（9911）品牌總監李惠恂說，蟬聯的年份越長，該公司越是戰戰兢兢，因為現在若要抓住消費者的心，無論是產品的創新力道、品牌經營都必須日新月異，且須精進差異化優勢。

品牌總監李惠恂表示，在台灣擁有超過500萬家庭用戶愛用者的櫻花「SAKURA」，雖然已是30多年的老品牌，但也因長期深入觀察台灣在地使用需求，才能以「在地化」來專業開發創新產品，真正滿足民眾在地需求與習慣，他指出，現在多數人還是習慣中式煮食，進口產品未必適用於當地需求，例如國人常用的中華炒鍋鍋底受熱不均勻、中式快炒的大油煙飄散問題，這都必須在台灣融合當地思維與生活習慣，進行整合與研發，才能開發出適用於民眾的產品。

他並強調，由於現在年輕族群已開始進入廚衛用品消費市場，其中數位族群講求快速、精準，因此，能鎖住民眾眼光的時間只有15秒，這短短15秒鐘將決定顧客對品牌服務的滿意度及未來是否會繼續支持產品，所以該公司近年來不斷投入許多心血，在各方面深入鑽研、下足功夫，就是要讓櫻花SAKURA越來越不一樣，讓更多年輕客群也感受到櫻花嶄新、時尚的一面。

李惠恂說，「在地創新」是台灣櫻花針對新產品的研發與提升服務品質的核心理念與精神，因為「顧客真正需要什麼」一直是該公司所真正重視的。如2012年政府開始推動倡導能源效率分級標示制度時，即使當時整個業界並沒有即時予以回應，但櫻花卻早已著手投入研發能提供給消費者且可為環境創造更節能的創新產品。

其中，櫻花獨家首創同時具有「雙環火」設計及「第1級」能效認證的櫻花All New台灣新爐「雙炫火」系列瓦斯爐就是落實「在地創新」的代表性產品之一。事實上，以瓦斯爐而言，要達到分級標示的一級能效瓦斯爐並不困難，只要將爐火集中單點燃燒即可很快讓水煮沸，且可達到政府規定的最高標準，但卻無法滿足台灣家庭習慣使用的圓弧形中華炒鍋需均勻受熱的烹飪需求，因此，在該公司用心投入研發下，終於成功獨創開發出擁有足夠火焰包覆力並具一級能效的雙炫火瓦斯爐，這可說是櫻花發揮「在地創新」精神的最佳範例。

李惠恂並表示，櫻花創立迄今已走過30餘年，最早的客戶現在都有了孩子甚至孫子了，一路走來和客戶創造許多精采的故事，未來依舊要把熱情帶進家裡，和民眾一起「愛在家」，帶給民眾更便利、更美好的生活。

台灣櫻花「SAKURA」對產品與服務用心、溫馨，連續31年蟬聯理想品牌第一名。圖／台灣櫻花提供　文／陳仁義

轉載：2015/12/10 工商時報